客户评价是指消费者在使用产品或服务后，基于个人体验所提供的反馈和意见。这一分类涵盖了各种类型的评论，包括好评、差评与中立评价，旨在帮助其他潜在客户了解产品的实际表现和服务质量。客户评价不仅反映了品牌的信誉与顾客满意度，还为企业提供了改进的方向。通过真实的用户声音，消费者可以做出更明智的购买决策，企业则能更好地满足市场需求。